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用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則

添加時(shí)間:2012-11-19     來源:蘇州極地視覺    瀏覽人數(shù):3332

最近在給公司員工培訓(xùn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,就是他們?cè)谠O(shè)計(jì)專題或者頁面的時(shí)候自我意識(shí)太強(qiáng),缺少頁面設(shè)計(jì)的基本思維,想怎么設(shè)計(jì)就怎么設(shè)計(jì),有些只是看到別人的頁面是這樣,他也就悶頭模仿,還傳遞了一句名言:“模仿是雷管,創(chuàng)新是炸藥”。話雖如此,可是既然要成為一名專業(yè)的編輯或者頁面設(shè)計(jì)師就必須懂得頁面設(shè)計(jì)有哪些準(zhǔn)則,如何站在公司的角度考慮公司的利益,如何站在用戶的角度給用戶良好的體驗(yàn),如何站在行業(yè)的角度延續(xù)行業(yè)長(zhǎng)期培育起來的用戶習(xí)慣,在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中一定要注意這些準(zhǔn)則。

  下面重點(diǎn)說說在主頁設(shè)計(jì)的時(shí)候我們應(yīng)該賦予主頁的十二個(gè)任務(wù):

  第一個(gè)任務(wù):體現(xiàn)站點(diǎn)的標(biāo)識(shí)和使命

  上次看到一組數(shù)據(jù),說當(dāng)今全球網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)上億了,平均每天看1萬個(gè)網(wǎng)站,那么一個(gè)人要花30年才能看完這些網(wǎng)站,可是30年中又會(huì)有無數(shù)的網(wǎng)站誕生,也許又要花60年才能再看完,總之這輩子是看不完了。說明網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,同一個(gè)類型的網(wǎng)站同時(shí)有上萬家在競(jìng)爭(zhēng)是不足為奇的,所以在競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)網(wǎng)站的主頁就顯得格外重要。

  主頁要不能放過任何一個(gè)可能訪問或者正在訪問甚至訪問過的用戶,大家都削尖了腦袋想辦法如何處理這三個(gè)問題。那么對(duì)于任何一個(gè)訪問你網(wǎng)站的用戶你就要了解他第一次打開你網(wǎng)站他關(guān)心什么。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查和試驗(yàn),用戶第一次打開一個(gè)網(wǎng)站大部分是這四個(gè)問題:

  A 這是什么網(wǎng)站?

  B 網(wǎng)站上有什么?

  C 我能在這里做什么?

  D 為什么我應(yīng)該選擇這里,而不是其他地方?

  下面我們以阿里巴巴為例看看他是如何表達(dá)這四個(gè)問題的。

  阿里巴巴在國(guó)內(nèi)是電子商務(wù)類網(wǎng)站用戶體驗(yàn)公認(rèn)做得最好的,這個(gè)不想論證,就看他的網(wǎng)站LOGO,橙色加黑色,網(wǎng)站整體CI就是這個(gè)色,標(biāo)識(shí)下方的“全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)”。

  第一個(gè)問題:阿里巴巴是做什么的?看完這個(gè)LOGO如果您還不知道,那么接著您的視線從LOGO位置水平向右移,看到導(dǎo)航,還不知道是做什么的?天!好吧,請(qǐng)托動(dòng)滾動(dòng)條,瀏覽一下網(wǎng)頁。

  第二個(gè)問題:我能在這里做什么?從阿里巴巴首頁右上角的導(dǎo)航條,很明顯的告訴用戶,用戶在這里可以“采購(gòu)”和“銷售”這是主打服務(wù),其他的看用戶的需求。

  第三個(gè)問題:網(wǎng)站上有些什么?如果前兩個(gè)問題你在阿里巴巴上已經(jīng)沒有疑問了,那么這個(gè)問題阿里巴巴已經(jīng)在主頁上很好的回答你了。

  第四個(gè)問題:為什么我應(yīng)該在這里?“全球領(lǐng)先的網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)”這句話的效果不要小看哦!

  好了,通過阿里巴巴的例子,已經(jīng)告訴各位看官主頁的第一個(gè)任務(wù)――體現(xiàn)站點(diǎn)的標(biāo)識(shí)和使命。主頁要告訴用戶我這是什么網(wǎng)站,我是做什么的,為什么你應(yīng)該來我的網(wǎng)址。

  第二個(gè)任務(wù):網(wǎng)站導(dǎo)航和站點(diǎn)層次

  網(wǎng)站要給出網(wǎng)站提供的服務(wù)的概貌,既要包括內(nèi)容――“我能在這里找到什么?”。也要包括功能――“我能做什么?”。還有這些服務(wù)是如何組織的。這項(xiàng)工作 通常由持久導(dǎo)航來處理。其實(shí)一個(gè)網(wǎng)站的導(dǎo)航是非常重要的,他是網(wǎng)站的通道,通道如何設(shè)計(jì)才能讓用戶最方便快捷的到他想去的頁面,如何設(shè)計(jì)才能把網(wǎng)站最好的 內(nèi)容體現(xiàn)在用戶面前,導(dǎo)航設(shè)計(jì)有哪些講究,避免出現(xiàn)哪些錯(cuò)誤,這些問題后面的文章都會(huì)一一解答。

  第三個(gè)任務(wù):搜索

  對(duì)于信息量大的網(wǎng)站搜索是很必要的,否則即使你其他元素處理得再好,用戶在你網(wǎng)站上體驗(yàn)的感覺就像波音747的靠背椅全部換成了小板凳!

  第四個(gè)任務(wù):導(dǎo)讀

  就像雜志封面一樣,主頁要用一些“里面有精彩內(nèi)容”的暗示來吸引我,“內(nèi)容推薦”部分應(yīng)該突出最新、最好、最熱門等的內(nèi)容片斷,例如頭條或者熱銷和熱文等等。“功能推薦”部分邀請(qǐng)用戶去訪問網(wǎng)站更多的欄目或者使用一些個(gè)性化功能或郵件簡(jiǎn)報(bào)等。

  第五個(gè)任務(wù):內(nèi)容更新

  如果網(wǎng)站的成功取決于用戶是否經(jīng)常來訪,那么主頁應(yīng)該有一些經(jīng)常更新的內(nèi)容。即使是不需要固定訪問者的網(wǎng)站也需要有一些活躍的跡象,哪怕只是一個(gè)到最新的新聞鏈接,告訴用戶這里并不是一潭死水。

 第六個(gè)任務(wù):登陸注冊(cè)

  如果網(wǎng)站使用會(huì)員制,主頁應(yīng)該為新用戶注冊(cè)和老用戶登陸提供鏈接或者直接登陸框,免得用戶四處尋找,至于是提供鏈接還是直接的登陸框,需要設(shè)計(jì)師來衡 量,是黏性較強(qiáng)還是較弱,是老用戶多還是新用戶多,頁面位置該不該騰出一個(gè)地方出來放置登陸框,用戶的習(xí)慣會(huì)是怎樣的,關(guān)于登陸框的問題,以后說。

  第七個(gè)任務(wù):快捷方式

  最常訪問的內(nèi)容片斷,如軟件升級(jí)等,值得在主頁上放置鏈接,免得用戶四處尋找。現(xiàn)在很多網(wǎng)站的快捷方式是網(wǎng)站一廂情愿的,不是用戶經(jīng)常訪問哪些內(nèi)容網(wǎng)站 就把這部分內(nèi)容以快捷方式的形式體現(xiàn)在首頁,而是網(wǎng)站方面最近新推出了什么業(yè)務(wù),網(wǎng)站有什么新的動(dòng)向,把這些內(nèi)容作為快捷方式,認(rèn)為最好是根據(jù)網(wǎng)站特 點(diǎn)來考慮,看看是為用戶多考慮合適還是為自己多考慮合適。

  第八個(gè)任務(wù):友情鏈接

  需要在主頁上預(yù)留空間,用來放置廣告、交叉推廣、合作品牌的友情鏈接等等,這里不多說了,有很多人問一個(gè)新的網(wǎng)站如何與別人交換鏈接?如何交換到質(zhì)量較好的鏈接?交換鏈接的質(zhì)量好壞如何評(píng)定?一篇文章咱說不完。會(huì)專門來說這個(gè)問題。

  第九個(gè)任務(wù):讓用戶看到他正在尋找的東西

  主頁應(yīng)該讓用戶想要的任何東西顯而易見,如果這些內(nèi)容在站內(nèi)某個(gè)角落的話。當(dāng)然,不是把網(wǎng)站的所有東西都羅列出來,弄得一個(gè)主頁十幾屏,用腦子嘛!

  第十個(gè)任務(wù):告訴用戶還有他沒有尋找到的

  主頁應(yīng)該讓用戶看到一些很精彩的、用戶也許會(huì)感興趣的內(nèi)容,就算用戶并沒有尋找他們。

  第十一個(gè)任務(wù):告訴用戶從哪里開始

  用戶第一次到一個(gè)網(wǎng)站還無從下手,感覺就像和女生睡覺,都把她衣服脫光了,她還呆若木雞,面無表情。網(wǎng)站首頁應(yīng)該如何安排才能完成這個(gè)任務(wù),其實(shí)方法有很多,這里不多說,后面會(huì)詳細(xì)的說

  第十二個(gè)任務(wù):建立可信度和信任感

  對(duì)于一些訪問者來說,主頁將是你的網(wǎng)站給他們留下好印象的唯一機(jī)會(huì)。

  好了,主頁的十二個(gè)任務(wù),草草的羅列了一下,具體如何運(yùn)用還需要大家根據(jù)自身的特點(diǎn),站在網(wǎng)站自身的角度,站在用戶的角度,站在行業(yè)的角度,十二個(gè)任務(wù)是縱向的,三個(gè)角度是橫向的,各位看官用心的取舍,細(xì)細(xì)的考究吧!
 

 

 

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