對于社區人群的運營及理解,決定了群生記能走多遠。顯然,社區的用餐感覺和白領在 CBD 吃一頓飯的感覺截然不同,前者更加放松溫馨,后者更加追求效率和功能。這就意味著人駐社區的大眾餐廳必須天生自帶“社交”屬性,絕不能簡單地定位于果腹的場所,更應該是顧客獲得生活成就感的陣地。
對于社區內的餐廳而言,在選址前主要應考慮兩大問題:第一,餐廳是供應社區內部,還是面向外部?第二,社區本身的人群結構和消費能力怎么樣?以此為依據,才能制定對應的經營策略和措施。以下是三種不同品類餐廳對于社區選址的不同要求。
商務餐廳選址:高檔社區
一般來說,商務餐廳不太適合進駐購物中心,它需要購物中心為其提供單獨的通道、電梯。如果需要穿過商場才能到達餐廳,會直接影響商務宴請需要的高檔形象。因此,有些商務餐飲品牌如王品、鼎泰豐等,會將選址重點放于高檔社區。對于商務餐廳而言,一般消費為商務宴請或者宴客,客單價在200元以上甚至上千元,以高收人人群和商務消費人群為主要消費對象。因此,商務餐廳對社區的選址標準是最高的,必須地處商務氛圍非常濃厚的區域,周邊擁有較多的寫字樓和酒店。
大眾餐廳選址:大型社區
大眾餐廳的選址較為多元化,要求相對不那么苛刻,可以開在一些比較集中的住宅區,但距離市區較遠的社區不在考慮范圍。這樣的社區意味著大多數住戶的工作地點較遠,午間很少回家。如果蘇州餐飲設計公司選址于遠離市區的社區,午餐基本上食客寥寥,營業額只能指望晚餐。
異國風情餐廳:外國人集中的社區
異國風情餐廳多開在外國人比較集中的區域,比如藝術社區和外交公寓。Flatwhite 是北京的一家社區咖啡館,咖啡消費人群聚集在哪里,店鋪就會開到哪里。北京目前的咖啡消費者集中在外國人群體、高校學生、白領、有海外生活經歷的中等或以上收入人群中間,因此,Flatwhite 有兩家門店位于藝術區,三家門店進入了外交公寓,一家門店位于大學,還有一家位于音樂廳附近。
Flatwhite 這些門店的區位看上去頗為分散,有商業區、住宅區、文化藝術區。外交公寓的住戶毫無疑問是咖啡的主要消費人群。精品咖啡進駐高校,特地選擇了北京第二外國語學院的食堂樓,同時提供比其他分店更為優惠的價格,有大量的海外留學生同樣可以帶動消費。接觸西方音樂的人群往往也是咖啡消費的重要人群。
Flatwhite 的選址思路有別于一般以商區、居民區為中心的選址原則,而是向日常生活中更多縱深的休閑場合擴張,為社區餐廳提供了較為新穎的發展思路。
在購物中心餐飲業態普遍被看好的情況下,社區餐飲反而出現了更大的機會:一方面,社區餐飲需求并未因為購物中心餐飲的興起而減退;另一方面,傳統社區餐飲店面逐漸無法滿足多樣的社區餐飲就餐需求。隨著主力消費人群的更迭,社區已經成為餐廳選址。的又一個熱門選擇。
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